DD99 FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

dd99-এ নিবন্ধনের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। এটি আন্তর্জাতিক গেমিং নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় বয়স প্রমাণের কাগজপত্র চাওয়া হতে পারে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট অনুমোদন দেওয়া হয় না।

না, dd99-এ প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিয়মবিরুদ্ধ এবং এতে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হওয়ার ঝুঁকি আছে। যদি কোনো কারণে পুরনো অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারেন, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

কিছু তথ্য যেমন ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে লাইভ চ্যাট সাপোর্টের সাহায্য নিতে হবে। নাম ও জন্মতারিখ সাধারণত একবার নির্ধারিত হওয়ার পর পরিবর্তন হয় না। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে তথ্য পরিবর্তনে অতিরিক্ত ডকুমেন্ট লাগতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি চাইলে যেকোনো সময় dd99 সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারবেন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনও পাওয়া যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন।