dd99-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে জানুন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।
dd99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে গুরুত্বের সাথে নেয়। নিচের ৬টি মূলনীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতির ভিত্তি।
dd99-এ আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তায় আপনার ডেটা সম্পূর্ণ নিরাপদ।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। dd99 কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য শেয়ার করে না।
সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই কেবল সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা শেষে অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
কোনো তথ্য লঙ্ঘন বা নীতি পরিবর্তন হলে dd99 সঙ্গে সঙ্গে আপনাকে জানাবে। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি।
dd99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
dd99 (https://dd99.org) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত মূল্যবান, এবং সেই তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্ব।
এই গোপনীয়তা নীতিতে ("নীতি") বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে dd99 আপনার কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কী কারণে করে, কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। এই নীতি dd99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা কেবল একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের খেলোয়াড়দের প্রতি নৈতিক দায়বদ্ধতা। তাই dd99 সর্বদা আন্তর্জাতিক মানের তথ্য সুরক্ষা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে।
dd99 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগের তথ্য | ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা |
| আর্থিক তথ্য | Mobile Banking/Nagad নম্বর, ব্যাংক তথ্য (এনক্রিপ্টেড) | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া |
| গেমিং ইতিহাস | বাজির পরিমাণ, জয়/পরাজয় রেকর্ড | সেবার মান উন্নয়ন ও আইনি সম্মতি |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
dd99 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং ব্যবহারকারীর সচেতনতার ভিত্তিতে পরিচালিত:
dd99 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না:
আপনি যদি dd99-এর প্রমোশনাল মেসেজ পেতে না চান, যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। অপ্ট-আউট করলেও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে।
dd99 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা যে কুকি ব্যবহার করি:
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে আবশ্যক কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
dd99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:
কোনো কারণে তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে dd99 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়ার নির্দেশনা দেবে।
dd99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিচে উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি সম্মতি ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| আর্থিক লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | কর ও আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | AML নিয়মকানুন |
| গেমিং লগ | ২ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| কুকি ডেটা | ৩০ দিন – ১ বছর | কুকির ধরন অনুযায়ী |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ৩ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা익名化 (anonymized) করা হয়।
dd99 আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
dd99 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আমাদের তথ্য ব্যবহারে সন্তুষ্ট না হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষে অভিযোগ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
dd99 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা ও দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
dd99 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে আমরা:
নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণ পেতে [email protected]এ অনুরোধ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাঠান:
[email protected]
২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে। বাংলায় সাহায্য পাওয়া যায়।
আপনার অনুরোধের জবাব সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়া হয়। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।
dd99 সর্বদা আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন নিয়ে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত।
dd99-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তায় নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করুন এবং আজই নিবন্ধন করুন।